● Supervisan la normalidad de las operaciones en Setria Seguridad Privada ● Coordinan con destacada labor la supervisión operativa El área de operaciones de Setria Seguridad Privada ubicada en la ciudad de Querétaro realiza una gran labor al coordinar y planear los distintos procesos para la implementación de los servicios que esta compañía ofrece. La Dirección General de SETRIA, explicó la importancia de esta área operativa para la empresa, porque se encargan de revisar la realización de servicios en sitio, bajo condiciones controladas con el fin de asegurar las consignas de los clientes y sus actividades, a través de la aplicación de los manuales de control de acceso, los procedimientos, las instrucciones de operación y los formatos. De esta manera, quienes asumen estas posiciones en la empresa analizan los riesgos y las oportunidades de la comunicación efectiva, con el fin de poder crear relaciones sólidas con los clientes para recabar, revisar y analizar las necesidades o expectativas que determinan la factibilidad de los contratos durante su revisión, principalmente antes de iniciar cualquier actividad. “La supervisión en materia operativa se encargan de que toda la operación funcione y se esté llevando a cabo de manera correcta y efectiva. Revisan que esté operando cada turno y cada servicio en donde la empresa ofrece servicios a los clientes, que el personal esté completo y cuente con su uniforme, aditamentos y equipo de seguridad”, indicó. También, controlan y coordinan la actividad con contratistas y transportistas, recepción y entrega de mercancía, toma de lecturas, rondines, activan protocolos en caso de una detención, emergencia u otros incidentes y elaboran reportes finales para el cliente entre otras actividades. Además, se programan para hacer visitas operativas y supervisan que se estén cumpliendo los encargos y necesidades de los clientes.